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        二維碼

        全國統一熱線(xiàn):13905213165

        營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

        我們的目標努力為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)

        高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問(wèn)題、直到用戶(hù)滿(mǎn)意

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        客戶(hù)服務(wù)

        客戶(hù)服務(wù)

        售前: 
        1、設備型號的選擇。
        2、根據客戶(hù)的特殊要求,設計制造產(chǎn)品。 
        3、為客戶(hù)培訓技術(shù)人員。 
        4、公司免費派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)為用戶(hù)規劃場(chǎng)地、設計最佳流程和方案。 


        售中: 
        1、產(chǎn)品的驗收。 
        2、協(xié)助客戶(hù)擬訂施工方案。 


        售后: 
        1、免費指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員,到達現場(chǎng)指導客戶(hù)安裝調試。 
        2、設備安裝調試。 
        3、現場(chǎng)培訓操作人員。 
        4、成套設備安裝完畢后,專(zhuān)職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶(hù)現場(chǎng)順利生產(chǎn),直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。 


        關(guān)于售后: 
        自項目竣工合格之日起,我公司將定期主動(dòng)對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),回訪(fǎng)方式為走訪(fǎng)或者遠程聯(lián)絡(luò ); 
        在接到用戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、傳真、電子郵件時(shí),將有關(guān)信息針對用戶(hù)建立售后服務(wù)檔案,待售后服務(wù)工作完成后存檔到計劃經(jīng)營(yíng)部項目合同的檔案中; 
        跟蹤用戶(hù)在使用設備時(shí)的情況,指導用戶(hù)日常維護及正常操作,收集運行信息,以便于及早的發(fā)現和排除故障、隱患問(wèn)題,同時(shí)也能夠在設備出現故障時(shí)能夠實(shí)現準確分析快速解決; 
        當設備發(fā)生故障時(shí),我公司的售后服務(wù)負責人會(huì )立即組織人員進(jìn)行售后服務(wù)。 

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